1.项目管理方法论在国际范围内被广泛应用,当谁认同和接受这些方法时，最有利于实现项目目标？ > (项目团队)项目管理方法对从事项目管理至关重要，项目团队的认同和接受有利于实现项目的标准化管理。
4.基线的允许范围内,客户对项目绩效不满意,您应该怎么办? > (与客户见面)项目是按基线要求进行的，如果客户不满意，其原因可能是在项目规划期间没有完全识别顾客的全部需求，导致范围定义的缺失，或客户又有新的想法和需求。 客户能说出来的需求一般仅占实际需求的20％。与客户面对面沟通是解决问题的方法之一。
6.什么时候开始识别项目关键制约因素? > (启用阶段)项目章程是由项目启动者或发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理使用组织资源开展项目活动的文件。它记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息。
7.在项目依赖外部供应商和承包商时，下列哪份文件描述了如何使用项目管理系统？ > (项目管理计划)项目管理系统是管理项目所需的过程、工具、技术、方法、资源和程序的集合。 项目管理计划包括项目所选用的生命周期以及各阶段将采用的过程，项目管理团队进行“剪裁”的结果（包括项目管理团队所选择的项目管理过程，每个所选过程的执行水平， 对这些过程所需的工具与技术的描述，将如何利用所选过程来管理具体项目，包括这些过程间的依赖关系和相互影响，以及这些过程的主要输入和输出）。
8.项目团队通常在监控过程随时收集经验教训，项目收尾过程主要由项目经理立足全局的经验教训总结。
14.不要质疑变更控制委员会（CCB）的决定，当CCB否决变更时，应第一时间通知利益相关方。
16.下列关于WBS的说法哪种是正确的? > (工作组成描述常常在工作分解结构词汇表中进行归集)有工作描述，无工作组成描述。
22.组织正常要求关于绩效评审的文件以及每个完成项目的经验教训。这些属于下列哪一个过程的工具和技术？ > (行政收尾)包括：为达到阶段或项目的完工或退出标准所必需的行动和活动； > 为向下一个阶段或向生产和/或运营部门移交项目的产品、服务或成果，所必需的行动和活动； > 为收集项目或阶段记录、审核项目成败、收集经验教训和存档项目信息（供组织未来使用）所必需的活动。
25.所有的交付成果必须能量化。
26.项目经理很高兴公司在新地区取得项目。项目经理识别了该项目风险并予以排序。项目经理接下来应采取下列哪项行动？ > 所属知识领域：项目风险管理。所属过程组：规划过程组。解析：识别风险，并排序，说明已经完成了定性风险分析(定量风险分析是非必须)。可以进入规划风险应对。
27.项目的客户告诉项目经理他已经没钱了，不能再支付该项目。项目经理应该首先做什么？ > 每个项目都必须收尾，行政收尾给执行机构带来好处.(客户端停止资源供应且明确不再供应，则进行行政收尾)
28.项目经理在项目执行阶段已经收集了工作绩效信息。此项活动的主要目的是什么？ >所属知识领域：项目整合管理。所属过程组：监控过程组。 > 1. 工作绩效数据。在执行项目工作的过程中，从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。例如工作完成百分比、质量和技术绩效测量结果、进度计划活动的开始和结束日期、变更请求的数量、缺陷的数量、实际成本和实际持续时间等。项目数据通常记录在项目管理信息系统 (PMIS)（见 4.3.2.2 节）和项目文件中。
> 2. 工作绩效信息。从各控制过程收集，并结合相关背景和跨领域关系进行整合分析而得到的绩效数据。绩效信息的例子包括可交付成果的状态、变更请求的落实情况及预测的完工尚需估算。
> 3. 工作绩效报告。为制定决策、提出问题、采取行动或引起关注，而汇编工作绩效信息所形成的实物或电子项目文件。例如状况报告、备忘录、论证报告、信息札记、电子仪表盘、推荐意见和情况更新。29.对于未来可能给项目带来问题的一些事件，下列哪一项最能引起项目团队的警惕? > (工作绩效信息) 工作绩效信息是对收集到的绩效数据的组织和总结。这些绩效数据通常根据相关方所要求的详细程度展示项目状况和进展信息。
36.出现了关键资源被调走这种情况要首先进行偏差分析，确定目前的绩效情况，偏离基准的情况和程度，然后再决定是否需要采取纠正或预防措施;
38.下列哪一项技术属于制约因素理论的应用，并在对制约资源制定进度时起到作用？ > (关键链进度安排) 关键链法是一种根据有限的资源来调整项目进度计划的进度网络分析技术。资源约束型关键路径就是关键链。(汪博士：149页)
39.一个在风险登记册中未预计到的风险出现了，若要解决这种情况，项目经理应使用下列哪一项监控工具? > (风险再评估) > 1. 监控风险经常需要识别新风险，对现有风险进行再评估以及删去已过时的风险。 > 2. 风险审计是一种审计类型，可用于评估风险管理过程的有效性.
43.为了提高验收成功的机会，我们应该怎么样来进一步完善项目章程呢？ > (明确该项目的目的，以更好的明确总体目标) 考点项目章程，项目章程的内容－。总体的目标、里程碑、风险等，没有具体的目标和风险规划，但是需要包括衡量项目目标成功的标准。
45.实施采购过程，加权系统指把定性数据加以量化，以减少个人偏见对供方选择影响的方法。多数加权系统包括：
- 对每项评估标准赋予一个数字加权值，
- 为期望卖方评定每项评估标准的得分；
- 把得分乘以加权值，
- 把所有乘积相加，求出总的得分。
46.下列因素有助于决定范围变更的影响，但不包括： > (项目章程)
47.在项目执行期间，客户与项目经理一起评审项目状态，客户意识到预期工作未包含在工作说明书中。项目经理下一步应该采取什么措施？ > (调用变更请求过程) 工作说明书（SOW）是对项目所需交付的产品或服务的叙述性说明。本题涉及针对产品范围的变更，客户通常不能一开始就确定所有需求，而且情况会随时间而变化，项目管理需要包容变更，但变更过程一定是受控和有序的。答案C包含答案A，在提交变更请求前需要分析原因并制定解决方案.
51.项目发起人要求项目团队更换信息技术资源。为了确定如何继续项目，项目经理应该参考下列哪一份文件? > 确定如何变更，在变更管理计划中有描述。
53.在项目执行期间，客户表示由于多个项目同时进行，对进入测试设施设置限制。这项变化可能导致进度延期。若尽可能减少负面影响，项目经理下一步应该怎么做？ > (查看风险登记册中已批准的纠正措施) 如果遇到风险的话第一步要做的肯定是查看风险登记册中已记录的风险应对措施，如果有的话就采用实施。如果没有，再进行风险分析，这有个先后顺序.
54.你已经铺设了一半的网络。在美国有300个地点，另外20个在英国。一软件卖方对一些正在安装的设备刚刚发布了一主要的软件升级，升级可以给客户他们所需的功能，这些功能在项目开始时是不具备的。在这种情况下，采取的最好措施是什么？ > (告诉客户升级和其对项目时间以及功能的影响) 注意“实施变更”与“发起变更请求”、“调用变更流程”等的区别
56.项目即将完工三分之二。挣值=1000，BAC=1500，AC=1350，项目此时的ETC为多少？ > 此题目的关键在于区别典型偏差（保持现状后果不管）与非典型偏差（做出改变迎合初期规划）， > 1. ETC为按当前绩效(典型偏差)发展的情况下:ETC = (BAC-EV)/SPI > 2. ETC为按当前绩效(非典型偏差)发展的情况下:ETC = BAC - EV > 3. EAC = ETC + AC > 4. 考试中，如果未做特别说明，就是典型偏差
57.风险转移是指把某风险的部分或全部消极影响连同应对责任转移给第三方。转移风险是把风险管理责任简单地推给另一方，而并非消除风险。外包和保险是典型的风险转移方法。
59.一家公司希望将项目的选择模型存储在计算机数据库中，以作为新项目的依据，这家公司在更新什么？ > 如果你想主动利用它,它就是资产;如果你不想利用它,但又不得不遵守它,它就是环境。
60.风险审计（审核）的定义是检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性，以及风险管理过程的有效性。 风险审计是一种审计类型，可用于评估风险管理过程的有效性。项目经理负责确保按项目风险管理计划所规定的频率开展风险审计。 风险审计可以在日常项目审查会上开展，可以在风险审查会上开展，团队也可以召开专门的风险审计会。 在实施审计前，应明确定义风险审计的程序和目标。 > 检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性
63.在项目执行期间，你的项目团队成员向买方递交了一项目交付成果。但是，买方拒绝接受，声称它不符合技术准则第300页的要求。你审核了该文件，并同意该观点。最好的事是做什么？ > 1. 答案C。
> 2. 选项A中，合同可能是错的，或者客户可能错了，但是如果遵循的是正确的项目管理过程，这应该早就发现了。 > 3. 如果你选了B，那么你已经忘了卖方不能发布变更（虽然他可以要求）。 > 4. 你选的是D吗？是的话，记住项目管理不是和整个项目团队一起做出每个决策。 > 5. 选项C是会见合适的团队成员。如果该问题出现了，可能说明工作分解结构出错了，或者团队成员如何完成工作出错了。69.风险应对方法与冲突管理方法 > 1. 风险管理（威胁）：回避/规避、转接、接受、上报、减轻 > 2. 风险管理（机遇）：开拓、提高、分享、上报、接受 > 3. 冲突管理：合作/解决（双赢）、面对（形成新的方案）、妥协/调解(各退一步，双输)、缓和/包容(强调一致)、撤退/回避（暂时处理不了，以后再说）、强制/命令
71.合同类型 > 1. 总价合同:只有工作范围很清楚的项目,才可以采用总价合同,工作范围发生变化,通常允许调整总价;如果希望卖方承担成本风险,就用总价合同。 > - 固定总价合同：适用于范围很明确,项目的设计已具备充分的细节 > - 总价加经济价格调整合同:允许根据通货膨胀情况来调整合同价格 > - 总价加激励费用合同:最高限价 > 2. 本补偿台同:范围很不清楚,就用成本补偿合同;果希望买方承担成本风险,就用成本补偿合同 > - 成本加固定费用:利润都保持不变 > - 成本加激励费用:不会规定最高限价,但会规定成本节约的分享比例 > - 成本加奖励费用:买方再凭自己的主观感觉给卖方支付一笔利润 > - 成本加百分比:实际成本越高,所得到的利润也就越高 > 3. 工料台同:目工作所花费的实际工时数和材料数,适用于规模小、工期短、不复杂的工作，而不适用于规模大、工期长、很复杂的工作 > - 如果工作性质清楚,但工作呈无法确定,而且工作不复杂,又需要快速签订合同,就用工料合同。 > - 工料合同常用于聘请咨询专家,紧急招聘人员来替代突然离职的团队成员,聘请技术专家检修机器。 > - 如果希望双方分担风险就用工料合同
80.马斯洛的需求层次理论,五个层次的需求: > 生理需求（食物、水、空气、衣服等）->安全需求（安全、稳定、免受伤害）->社会需求（友爱、归属、朋友）->尊重需求（成就、受到尊敬、引起别人注意）->自我实现需求（学习、发展）
90.在识别和了解项目风险过程中,项目团队希望通过图形化方式表现风险。这些关键元素包括决策、不确定元素、因果关系和目标。团队应使用哪种类型的风险图解技术？ > 影响图：用图形方法表示变量与结果之间的因果关系、事件时间顺序以及其他关系。另外，四个选项中只有影响图可显示因果关系。
91.下列哪一项进度安排技术包含一种风险评估形式？ > 1. 考点为计划评审技术（PERT）。（进度管理）三点估算相关内容和附录中的计划评审技术定义。 > 2. 因为在计划评审技术中采用三点估算法，考虑了估算中的不确定性和风险，从而提高了活动持续时间估算的准确性。 > 3. 正确答案是A，其他三个方法均为制定进度计划所采用的技术，其中答案D关键路径法不考虑任何资源限制，不包含风险评估内容； > 4. 而答案B,C知识用以表示活动间的排序和逻辑关系，也没有包含风险评估内容。
100.项目经理根据范围说明书检查工作结果，确保一致性。项目经理应记录该结果并将该结果用于下列哪一项? > 控制质量确定可交付成果的正确性，检查是指检验工作产品，以确定是否符合质量标准。
104.项目团队担心为保持进度计划将需要过度加班。目前，一个产品部件需要花两倍时间生产。项目经理应该通过执行下列哪一项来调整这个问题? > 执行下列哪一项来调查这个问题，生产效率降低，先找原因，找到根本原因后制定出预防或纠正措施，找原因用根本原因分析。
105.公司希望生产与前一个产品类似的产品，但是希望提高产品的利润率。制造工艺可被改善，可以提供历史信息和最新行业趋势。应该使用什么质量工具或技术? > 提高，相比较而言，意思就是将以前的一个类似产品作为标杆来改善现有的制造工艺，将实际或计划的做法与其他科比组织的做法（标杆）进行比较，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据，基准实践就是标杆对照。 > 执行力场分析是什么？
112.在进行质量测试之前，项目经理应该做什么？ > 1. 次要缺陷，不是第一的缺陷，昂贵的质量测试程序，说明代价高，要分析是否值得使用。 > 2. 一致性成本：[预防成本：培训、文件过程、设备、完成时间] [评估成本：测试、破坏性试验成本、检查] > 3. 非一致性成本：[内部失败：返工、报废] [外部失败成本：债务、保修工作、失去业务]
117.一个关键的项目资源从公司辞职，所有具有所需技能的其他资源目前都分配给其他项目。为了减轻项目进度的影响，项目经理应该做什么？ > 默认在矩阵型组织中，获取资源，先于职能经理进行谈判。
119.项目经理为高级管理层编制了一份绩效报告，其中预测了某个软件功能的下一次发布。这次发布将增加销售量，并将在八个月内回收整个项目支出成本。这个预测通过使用情景假设和模拟估算来支持。这些属于下列哪一项实例? > (预测方法) > 控制成本的过程，通过不断的收集绩效数据，来完善完工估算，其中涉及到的数据分析工作有如下几种：
> 1. 挣值分析：PV、EV、AC > 2. 偏差分析：CPI、SPI > 3. 趋势分析:趋势分析旨在审查项目绩效随时间的变化情况，以判断绩效是正在改善还是正在恶化(包括但不限于：图表、预测); > 4. 储备分析:来监督项目中应急储备和管理储备的使用情况，从而判断是否还需要这些储备，或者是否需要增加额外的储备;122.一份由客户委托的外部监控报告识别到项目实施过程中的一个问题，并建议两个纠正措施。在分析报告发现结果之后，项目经理确定该发现结果是基于不正确的数据。项目经理接下来应该怎么做? > (与客户审查报告，讨论差距) 发现客户委托的第三方提交的监控报告中发现的结果是基于不正确的数据， > 项目经理接下来就要拿出证据与客户一起探讨结果基于正确数据和不正确数据之间的差距。
125.下列哪份文件说明了含有按合同规定所要提供的产品或服务？ > PMBOK中所提及的“工作说明书”大多数指的是采购说明书。 > 1. 非采购工作说明书 Statement of Work (SOW): 对项目需交付的产品、服务或成果的叙述性说明。 > 2. 采购工作说明书:充分详细地描述拟采购的产品、服务或成果，以便潜在卖方确定是否有能力提供此类产品、服务或成果。
131.天气条件是海上风力公园开发项目的关键因素。为了避免恶劣的天气的影响，项目经理制定了一个应急计划，并且花了很多的时间来指定计划表。 但是在执行的时候，一场飓风来袭，所有的活动就立即停止了。项目经理接下来应做些什么呢？ > 风险发生时，需要更新风险登记册，更新风险的状态；另外，即使在之前已有应急计划，也需要再提变更请求。（实施应急计划或权变措施会导致变更请求）
132.控制图会向项目经理提供什么信息？ > 控制图是按时间顺序展示过程数据，并将这些数据与既定的控制界限相比较的一种图形。
142.项目经理完成项目进度计划之后，采购专员表示项目所需的重要材料只有在一个地区有少量供应。经过全面分析后，项目经理确定无其它可行方案。项目经理应使用什么进度分析技术? > (关键链法) > 1. 关键链法:先用常规的关键路径法,再 考虑资源约束,并对每项活动都采用很紧张的工期估算,编制出关键链法进度计划。关键链是工期激进的 资源约束型 关键路径。 > 2. 关键路径法:是指在 不考虑资源限制 和完工时间强制的情况下,计算各活动及整个项目理论上的开始时间和结束时间. > 3. 关键链法已经少用，实际项目中，通过先通过关键路径法编制计划后再进行资源优化技术。
146.项目经理被任命管理一个新启动的项目。项目经理应该使用哪一项工具和技术来创建项目范围说明书? > (产品分析) > 项目范围说明书为定义范围的输出文件，定义范围的工具与技术有产品分析。
151.发现一个新技术项目中的复杂问题后，项目团队难以继续工作。项目经理促成一次团队会议来识别可能的原因。项目经理应使用什么技术? > (鱼骨图)
154.注意：你需要明确风险是什么？是居民将公司告上法庭？是工厂产生有毒气体，危害了当地居民？ PMBOK6th 整体项目风险应对策略 规避:如果整体项目风险有严重的负面影响，并已超出商定的项目风险临界值，就可以采用规避策略。 此策略涉及采取集中行动，弱化不确定性对项目整体的负面影响，并将项目拉回到临界值以内。 例如，取消项目范围中的高风险工作，就是一种整个项目层面的规避措施。 如果无法将项目拉回到临界值以内，则可能取消项目。 这是最极端的风险规避措施，仅适用于威胁的整体级别在当前和未来都不可接受。
164.在项目实施期间，一名相关方指出某些可交付成果不符合规范要求。 项目经理表示规范要求己在项目会议上讨论过，并己沟通了约定成果，记录在发布的报告中。为避免这种情况，在规划阶段应完成哪一项工作?
Analyzed communication requirements in the stakeholder management plan A.在相关方管理计划中分析沟通需求 Included the stakeholders in the quality management plan preparation B.将相关方包含在质量管理计划各过程中 No action is necessary, the stakeholder should have reviewed the distributed information C.没有必要采取任何行动，相关方应己查看分发的所有信息 Addressed deliverables and expectations at the kick-off meeting D.在项目启动大会上公布可交付成果和期望答案B。排除法。排除C，不积极；排除D，因为项目规范要求已经讨论过，并且约定成果；排除A，根据题干，已经沟通了，说明不是沟通问题。相关方指出可交付成果不符合规范要求，说明是质量不达标，那么应该做好质量管理，尽早让相关方参与到质量管理计划中。
168.下列哪一个群体有责任提供成功质量管理所需的资源? > (管理层) 管理层提供项目所需资源，职能部门提供项目支持，项目团队对工作负责。
169.某家公司有一些项目，即项目A，B，C。这些项目是根据公司的目标，按照一套相同的标准划分优先顺序。项目B的优先级较高，因为它将会扩大公司的市场份额，减少对不可靠供应商的依赖性。这是在执行什么活动？ > (项目组合管理) > 项目组合管理：对项目进行排序，项目间不强调关联 > 项目集管理：不进行排序，强调关联性，利益最大化 >项目管理：单个项目
170.为确保项目的外包成本保持在预算范围内，公司应使用那种合同类型? > (固定总价合同) 为确保项目的外包成本保持在预算范围内，采用闭口合同.
171.下列哪种合同类型是由目标成本（Target Cost）、利润（Profit）、最高价（Ceiling Prices）、共享比率（Shared Ratio）或风险（Risk）组成？ > (固定价加激励费)
173.项目经理向高级管理层提供了一份状态报告。项目经理制作了一幅CPM图，其中显示有两项活动的总浮动时间是负的。从该项分析中，管理层可以得出下列哪一项结论？ > (这两项活动是项目的关键活动) > 总浮动时间是指单个活动在不影响项目完工的情况下，最晚开始与最早开始的差额，关键路径上的活动总浮动时间通常是小于等于0的。 > 自由时间时差是指不影响紧后活动的最早开始时间下，该活动的最早开始时间可以延误的时间，（紧后活动的ES-当前活动的EF），由于紧后活动可能存在多个，因此要取最小的。
182.在项目的第一个可交付成果执行完后，相关方之间似乎对项目技术规范、时间和成本存在误解。下列哪一项必须修订? >
199.某项目的交付期为3月1日。根据关键相关方，项目预算是灵活的，但是必须满足交付日期。项目经理应该在哪份文件中记录该信息？ > (项目范围说明书) 所属知识领域：项目范围管理。所属过程组：规划过程组。解析：项目范围说明书中应包括“制约因素和假设条件”。 > 该题中的“预算灵活和必须交付日期”就是这些制约因素和假设条件。 > B：只计划时间。C：分解需要做的工作；D不记录时间制约条件。
https://www.wjx.top/jq/26656208.aspx 36,38,53,54,91,105,119,182,199